NCCIA总干事Syed Ali Nasir Rizvi视察投诉部门以加速提供支持

国家网络犯罪调查局 (NCCIA) 总干事 Syed Ali Nasir Rizvi对该机构进行了突击视察， 投诉管理部门 旨在评估运营效率和公民支持情况。在视察期间，负责人亲自听取了 投诉管理系统 上的接入电话，以直接评估公民网络犯罪报告的处理情况。

与公民直接接触

• 亲自监督： 总干事Syed Ali Nasir Rizvi 亲自接听电话，直接听取投诉人的诉求细节。

• 立即解决指令： 已向工作人员下达指示，要求毫不延迟地解决所有报告的问题。

• 服务标准： 官员们接到命令，要求在面对每位投诉人时保持礼貌的态度、专业精神并提供最佳指导。

• 系统现代化： 已发布关键指示，要求升级现有的追踪软件，使投诉门户更加透明且用户友好。

升级技术以快速应对欺诈

在视察内部基础设施期间，总干事强调了持续升级技术软件和数字工具的必要性。增强 投诉管理软件 的速度和追踪能力，将使官员能够针对数字诈骗、金融欺诈和网络骚扰迅速采取行动。